• ตอบกระทู้
  • ตั้งกระทู้ใหม่
QUOTE 

IVR หรือ Interactive Voice Response คืออะไร?

เจ้าของร้าน
เจ้าของร้าน
1 ปีที่ผ่านมา

ระบบ IVR (Interactive Voice Response) คือ เป็นระบบโทรศัพท์อัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกจากตัวเลือกเมนูเสียงและโต้ตอบโดยใช้เสียงและแป้นตัวเลข

เมื่อลูกค้าโทรไปยังหมายเลขบริการลูกค้าขององค์กร ลูกค้าจะได้ยินเสียงบันทึกที่ขอให้พวกเขาเลือกตัวเลือกต่าง ๆ เช่น ภาษาหรือแผนก ยกตัวอย่างเช่น เวลาที่คุณโทรหาบางบริษัท แล้วจะมีระบบบอกว่า “ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตกด 1“ “ติดต่อฝ่ายขายกด 2” “ติดต่อโอเปอเรเตอร์กด 0” แบบนี้เป็นต้น

ซึ่งระบบ IVR จะต่อสายของผู้โทรไปยังจุดที่เขาต้องการได้เลย โดยที่ไม่ต้องเพิ่มภาระให้กับฝ่ายอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องและยังช่วยลูกค้าทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ ด้วยการผสมผสานการประมวลผลเข้ากับเทคโนโลยีโทรศัพท์ ระบบ IVR นี้ยังช่วยลดเวลารอคอยของศูนย์บริการลูกค้า ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การบริการลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

สั่งซื้อสินค้า  http://www.thaiphoneshop.com
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
เข้ามาดูการใช้งาน หรือ ทดสอบการใช้งานได้ที่
ศูนย์สรรพสินค้า ซีคอนบางแค ชั้น3 โซนIT ห้องIT37
โทร : 08 8941 2499
 Line ID : isacseacon

#IVR
#InteractiveVoiceResponse
#PBX
#system
#ระบบตอบรับอัตโนมัติ

แสดงความคิดเห็นที่ 0-0 จากทั้งหมด 0 ความคิดเห็น

CATEGORY

สินค้าทั้งหมด [347]
สินค้าแนะนำ [4]
iPECS IP PBX [24]
eMG100 แยกเป็นแต่ละอุปกรณ์ [14]
eMG100 จัดเป็นชุด [7]
UCP100 [1]
UCP600 [1]
UCP2400 [1]
Lomasoft [29]
Call Center Solution [1]
ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ Analog และ IP [10]
Analog Phone Recording USB 1 Port และ 2 Port [2]
Analog Phone Recording PCI 8 Port, 16 Port และ E1 [2]
Analog Phone Recording PCIe 8 Port,16 Port และ E1 [2]
IP Phone Recording [1]
Lomasoft Telephone Billing System [2]
Lomasoft IVR [1]
Lomasoft Messaging Logger [1]
Lomasoft Web Monitoring [1]
Lomasoft Web [3]
เครื่องขยายสัญญาณเสียงโทรศัพท์ระบบดิจิทัลให้สามารถใช้งานในระบบบันทึกเสียงสนทนาได้ IE-DTA Digital to Analog Converter [2]
Lomasoft-LDR-Connector [1]
Lomasoft CTI Wake Up Call โปรแกรมตั้งปลุกทางโทรศัพท์อัตโนมัติ [1]
Lomatech Music On Hold [1]
Lomasoft Calldashboard Monitor หนึ่งในระบบผู้ช่วยวิเคราะห์สถิติด้านการใช้โทรศัพท์ในสำนักงานเพื่อการพัฒนาระบบงาน [1]
Lomasoft Emergency Call System โทรแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน [1]
Lomatech Power Fail Transfer อุปกรณ์เชื่อมต่อตรงกับสายนอกในกรณีที่ไฟดับ [1]
Networks VoIP Recorder [1]
NEC IP PBX [38]
IP PBX NEC SL2100 [13]
IP PBX NEC SV9100 [19]
เครื่องโทรศัพท์ระบบ Analog [5]
DECT Handset G277 [1]
แบตเตอรี่สำรองไฟ [42]
SPA แบตเตอรี่สำรองไฟ [42]
Yealink [57]
Wireless IP-Dect Phone [4]
Yealink T3 Series Phones [12]
Yealink T4 Series Ultra Elegant [6]
Yealink T5 Series Phone [11]
Voice Conference Solution [6]
อุปกรณ์ Yealink [9]
Certified Microsoft Teams Room System [7]
VBeT VT9600BT Bluetooth Headset [2]
Yeastar VoIP PBX [13]
Yeastar S20 [1]
OpenVox VS-GW2120 [1]
Yeastar VoIP Gateway [10]
Yestar P-Series PBX System [0]
Yeastar S412 [1]
GRANDSTREAM [49]
Grandstream Entreprise VoIP Products SIP Protocol [16]
Grandstream Entreprise VoIP GATEWAY Products [13]
Grandstream IP Video Phone SIP Protocol [2]
Grandstream IP PBX [7]
Grandstream Access Point [11]
Jabra Headset [14]
Corded Headsets [6]
PC / Softphone Headsets [6]
Wireless and Bluetooth Headset for Deskphone/PC/Notebook [1]
Cord and USB adapter [1]
เครื่องขยายสัญญาณกระดิ่งโทรศัพท์ [3]
Ring Max R [1]
Lomatech Ringer Amps RA003 [1]
Ring Max RL [1]
สายเคเบิ้ล 25 pair [4]
เครื่องแปลงสัญญาณ SIM มือถือ 3G และ 4G เป็นสัญญาณโทรศัพท์ระบบ Analog [2]
Akuvox IP video door phone [1]
Akuvox R20A [1]
ClouDee VoIP [3]
ClouDee SIP Trunk [1]
ClouDee PBX [1]
ClouDee Unlimit [1]
Polycom [1]
Polycom SoundStation2 [1]
รีโมทแก้ไขปัญหาตู้สาขาโทรศัพท์แบบรายปีและรายครั้ง MA(Maintenance Service Agreement) [3]
NEC SL2100 [1]
Yeastar [1]
Grandstream [1]
กล้องวงจรปิด IMOU 4MP WiFi [6]
IMOU Ranger 2C 1080P / 4MP [2]
IMOU Bullet 4MP H.265 [4]
Fanvil [14]
Fanvil IP Phone [12]
Virtual IP PBX ใช้งานได้สูงสุด 100 เบอร์ ไม่ต้องใช้ตู้สาขา [1]
ATA Gateway [1]
REACH Analog Phone [11]
แบบไร้สาย [4]
แบบมีสาย [7]
UPS เครื่องสำรองไฟฟ้า [31]
Cleanline UPS ML, MD Series [4]
Cleanline UPS D Series [4]
Cleanline UPS T Series [4]
Cleanline UPS TR Series [4]
Cleanline UPS PS Series [4]
Cleanline UPS L Series [3]
Cleanline UPS Prime Series [3]
Cleanline UPS I Series [2]
Cleanline UPS ICT Series [2]
Cleanline UPS Evolution Series [1]
ATCOM [2]
ATCOM IP Phone [2]

MEMBER

STATISTICS

หน้าที่เข้าชม230,254 ครั้ง
ผู้ชมทั้งหมด134,028 ครั้ง
เปิดร้าน18 มิ.ย. 2558
ร้านค้าอัพเดท20 ต.ค. 2568
พูดคุย-สอบถาม